Statut

Inscriptions fermées

Date-s

  • 22.11.2021
  • 23.11.2021
  • 24.11.2021

Horaire

09:00 - 17:00

Nombre de jours

3

Prix

CHF 750.-

Intervenant·e·s

Emmanuel Kerdraon
Posture et technicité professionnelleNouveau

Efficacité dans les relations - Niveau 2

Niveau 2

Description

Ce séminaire faisant suite aux 3 premiers jours (niveau 1), il s'agira d'approfondir et de diversifier les outils de communication permettant d'instaurer des relations positives, authentiques et durables.

Il permettra aussi d'intégrer davantage les outils de communication travaillés lors du séminaire précédent (écoute active, assertivité, logique émotionnelle).

Seront abordées les difficultés liées aux situations de changement ainsi que la prévention et la résolution collaborative des problèmes, tensions et conflits.

Les participant·e·s apprendront à utiliser des stratégies de raisonnement logique et des techniques de créativité pour co-construire des relations apaisées et créer un climat de confiance mutuelle.

Tout comme le niveau 1, ce séminaire est principalement basé sur des exercices pratiques et des mises en situation, afin de s'entrainer concrètement et de pouvoir transposer les différentes notions abordées dans la réalité professionnelle des participant·e·s.

Contenu

  • déterminer les niveaux de diagnostic et de résolution d'un problème
  • comprendre les principales résistances au changement
  • s'entrainer à la résolution coopérative des conflits
  • repérer et déjouer les « jeux relationnels »
  • développer sa flexibilité cognitive pour sortir des situations problématiques
  • maitriser ses émotions pour trouver ses solutions créatives et constructives
  • apaiser les relations et créer un climat de confiance mutuelle

Note

Il convient d'avoir préalablement suivi le niveau 1 de ce séminaire pour participer à ce niveau 2.