Ce chapitre analyse le rôle clé du travail social dans l’accompagnement des jeunes adultes en recherche de formation, confrontés à des obstacles tels que la stigmatisation liée à l'absence d'activité. Il souligne l’importance de reconnaître ces difficultés tout en identifiant les leviers d'action pour renforcer l’autonomie des bénéficiaires.
La création d’une alliance basée sur un lien de confiance entre professionnel-le-s et jeunes est cruciale pour co-construire des solutions adaptées. Cela implique une posture bienveillante, l’écoute active et des techniques comme la Communication Non-Violente (CNV). En travaillant ensemble sur les éléments sur lesquels elles et ils ont un contrôle, les jeunes peuvent reprendre confiance et progresser dans leur insertion socioprofessionnelle.