Prendre soin d’un enfant en situation de handicap implique de relever des défis au quotidien, ce qui rend les parents vulnérables dans toutes les sphères de leur vie. Lorsque s’ajoute à ce vécu un parcours migratoire, les sources de difficultés augmentent, obligeant les parents à s’adapter en même temps à leur nouvel environnement de vie et à la prise en charge de leur enfant. Bien que des services de soutien existent pour aider les parents à ne pas s’épuiser dans leurs responsabilités, peu d’études démontrent dans quelle mesure cette aide sert aux familles migrantes, population en augmentation dans de nombreux pays. En interrogeant 28 parents dans cette situation lors d’entrevues semi-dirigées au Québec, il est question de mieux saisir l’utilisation des services de soutien et de déterminer les facteurs de recours aux mesures d’aide formelle. Les résultats de l’analyse thématique exploratoire indiquent que cinq éléments-clés peuvent expliquer ce recours. Une réflexion en découle sur la nécessité d’adapter les mesures d’aide aux attentes et aux besoins spécifiques des familles migrantes.