Ce chapitre présente la recherche-action collaborative (RAC) comme une approche innovante du travail social, réunissant chercheurs, travailleurs sociaux et bénéficiaires dans un processus de co-construction des savoirs. Plutôt que d’imposer des solutions, elle mise sur une collaboration étroite entre les acteurs concernés pour adapter les dispositifs sociaux aux réalités du terrain.En intégrant les savoirs académiques, professionnels et expérientiels, la RAC reconnaît les bénéficiaires comme de véritables experts d’usage. Leur participation active permet d’améliorer les services et de transformer les institutions pour une meilleure prise en compte des besoins sociaux.Reposant sur une gouvernance partagée et un ancrage territorial fort, cette approche stimule l’intelligence collective et favorise l’innovation sociale. Elle constitue un levier essentiel pour moderniser le travail social, renforcer son impact et promouvoir une justice sociale plus inclusive.