Ce projet s’intéresse à un groupe professionnel « à la marge », les référentes sociales, qui constitue un maillon central dans l’organisation de l’accompagnement des personnes âgées qui vivent dans des habitats intermédiaires (entre un lieu de vie autonome et un établissement médico-social). Ainsi, nous nous intéresserons à l’émergence et la professionnalisation d’un nouveau groupe professionnel dans une perspective interactionniste, adoptant le double point de vue consistant à comprendre la subjectivité biographique des personnes concernées, tout en étudiant la dynamique des interactions entre un groupe professionnel et ses partenaires d’activités (usagers-résident-e-s et leurs proches, organismes employeurs, autres professionnel-le-s) sur un territoire donné.
La méthodologie de cette recherche est mixte, croisant entretiens, observations, questionnaire et analyse documentaire. Ainsi nous analyserons :
1) le contexte socio-sanitaire et les cadres réglementaires et légaux dans lesquels s’inscrivent ces pratiques professionnelles afin de comprendre comment sont produites et définies les règles, les frontières et les fonctions qui délimitent l’espace relationnel dans lequel évoluent les référentes sociales ;
2) les caractéristiques sociodémographiques des référentes sociales ainsi que leur trajectoire professionnelle afin d’appréhender les filières d’emploi dans une dynamique biographique;
3) les situations de travail, afin de saisir les interactions entre usagers-résident-e-s et professionnel-le-s dans les « mondes sociaux », dans lesquels s’exerce cette activité.
Cette recherche vise à fournir une réflexion significative quant à la définition du métier de ces nouvelles actrices en charge de l’accompagnement, dans un contexte de faible reconnaissance sociale du travail de « care » et d’aide aux personnes âgées.