Dans ce chapitre, Hélène Martin et Béatrice Bertho explorent le contexte, la nature et les conséquences de l’engagement professionnel et militant de travailleurs et travailleuses sociales dans un hébergement d’urgence nocturne en Suisse romande. Ce personnel, conduit à mettre en œuvre une politique en direction de personnes sans abri qui entre en contradiction avec ses exigences morales, fondées sur le respect des droits humains et sociaux, s’engage dans un bénévolat de solidarité en prolongation de son emploi salarié. Ces actions militantes lui permettent de rétablir, temporairement, de la cohérence entre ses actions professionnelles et son sens de la justice.