Cet article examine les difficultés d’accès aux prestations des assurances sociales en Suisse, en particulier en raison de la complexité du droit et de l’absence quasi systématique d’assistance judiciaire gratuite au stade administratif. Il met en évidence le rôle central mais limité des assistant·e·s sociaux·ales dans l’accompagnement juridique des assuré·e·s. L’autrice propose le développement d’une intelligence artificielle hybride, combinant grand modèle de langage et système expert, comme outil d’aide à la rédaction de demandes et d’oppositions, afin d’améliorer l’effectivité des droits. Elle souligne toutefois des enjeux majeurs liés aux biais, à la transparence, à l’explicabilité et à l’impact sur les pratiques professionnelles du travail social