Information importante

Chères et chers participant.e.s,

Nous vous informons que nos formations passent désormais à distance, sauf exceptions liées à des exigences pédagogiques spécifiques.

Pour les formations courtes, vous retrouverez sur la page internet de chaque formation sa modalité spécifique indiquée en sous-titre. Cette information vous sera également communiquée directement par e-mail.

Pour les formations longues, postgrades et certifiantes, les modalités des cours vous seront données par les responsables de projet.

Sachez également que pour les formations maintenues  en présentiel, nous veillons évidemment au complet respect des règles sanitaires en vigueur.

Plus d'informations sur notre plan de protection : www.hetsl.ch/coronavirus.

Au plaisir de vous accueillir prochainement à la formation continue de la HETSL.

Posture et technicité professionnelle

Communication et conflits : permettre une médiation

Description

Certaines situations amènent les intervenant·e·s du domaine social et de la santé à devoir assurer une fonction de médiation, lorsqu'il n'y a pas de médiateur ou de médiatrice. Cette formation courte vous propose d'acquérir les outils pour être à même de jouer ce rôle. Il s'agira d'apprendre à créer ou recréer un espace de communication, de permettre aux personnes coincées dans leur colère, leurs ressentiments, de retrouver leur propre pouvoir afin d'aboutir à des solutions mutuellement satisfaisantes, inimaginables auparavant.

Contenu

  • le déroulement de la médiation d'un conflit
  • les obstacles à éviter
  • les difficultés de la médiation
  • la conclusion d'une séance de médiation
  • le cadre et le matériel nécessaires

Statut
Délai d'inscription échu

Date-s

  • 08.06.2020
  • 09.06.2020
  • 15.06.2020
  • 16.06.2020

Horaire
09:00 - 17:00

Nombre de jours
4

Délai d'inscription
25.04.2020

Prix
CHF 1080.-

Intervenant-e-s

Antonia Bachero

Pierre Trivero