Les maltraitances administratives : tentative de définition

Il n’est pas rare de rencontrer l’expression maltraitance ou violence administrative. Particulièrement explicite, celle-ci émane le plus souvent du témoignage de personnes s’attachant à décrire les obstacles, aussi bien matériels que symboliques, rencontrés à travers leurs interactions avec les services de l’administration publique, notamment en matière de prestations sociales et sanitaires.